Через призму “надежности”, “ясности” и “актуальности”

На X Международном форуме бизнеса и власти «Неделя Российского Ритейла» 2024 были представлены критерии, основанные на принципах, способных выявить потенциальные риски гринвошинга и обеспечить прозрачность экологических заявлений.

Эти критерии помогают компаниям избежать критики со стороны экспертов и укрепить доверие потребителей и партнёров.

В рамках экспертной сессии «Экология и Retail Pak» специалисты подчеркнули важность сотрудничества бизнеса и НКО для решения проблемы гринвошинга в российском ритейле. Применение предложенных критериев не только поможет предприятиям избежать обвинений в маскировке экологических проблем, но и способствует построению долгосрочных партнерских отношений на основе доверия и прозрачности.

В современном бизнесе экологическая ответственность играет все более важную роль. Недавние исследования показывают, что 69% потребителей готовы платить больше за продукты компаний, активно поддерживающих экологические стандарты. В то же время, 60% экологически осознанных покупателей готовы отказаться от брендов, обвиненных в гринвошинге. Это подчеркивает важность честной и прозрачной коммуникации с потребителями.

В связи с этим, Совет по профилактике гринвошинга разработал новый инструмент оценки коммуникаций, направленный на установление доверительных отношений с потребителями и минимизацию репутационных рисков. Презентация данного инструмента состоялась на Неделе российского ритейла 2024. Этот инструмент поможет компаниям не только соблюдать экологические стандарты, но и эффективно взаимодействовать с потребителями, демонстрируя свою аутентичную экологическую позицию.

В области устойчивого развития и ESG существуют три основных принципа, которые помогают компаниям в разработке ответственных маркетинговых коммуникаций. Инструмент, созданный экспертами, основан на анализе российских и зарубежных документов, регулирующих эту сферу. Он предлагает три принципа - "Надежность", "Актуальность" и "Ясность", каждый из которых подкреплен 19 критериями.

Принцип "Надежность" является одним из ключевых в этом инструменте. Он направлен на обеспечение достоверности заявлений компаний об экологических преимуществах. Для этого требуется использование научно обоснованных данных и независимых оценок, которые подтверждают утверждения компаний. Важно, чтобы каждое заявление было документально подтверждено и, при необходимости, проверено третьей стороной.

В современном мире, где потребители все более осознанно относятся к выбору продуктов и услуг, надежность становится ключевым фактором. Компании, которые могут подтвердить свои заявления и предоставить достоверные данные, выигрывают доверие потребителей. Это не только способ повысить конкурентоспособность, но и важный шаг в направлении устойчивого развития.

Принцип "Надежность" также помогает предотвратить злоупотребление и зеленый вэшинг, когда компании делают ложные заявления об экологической ответственности, чтобы привлечь клиентов. Подтверждение заявлений и использование независимых оценок помогает отсеять такие случаи и создать прозрачность в отношении экологической деятельности компаний.

Таким образом, принцип "Надежность" является неотъемлемой частью разработки ответственных маркетинговых коммуникаций и способствует установлению доверительных отношений между компаниями и их клиентами.

Принцип "Актуальность" играет ключевую роль в определении значимости и актуальности экологических заявлений. Он подчеркивает важность сосредоточиться на наиболее острых экологических проблемах и предотвратить негативное воздействие на окружающую среду на всех этапах жизненного цикла продукта. Это требует постоянного обновления информации и адаптации к изменяющимся условиям окружающей среды.

Принцип "Ясность" несет в себе значимость предоставления точной и доступной для понимания информации о положительном вкладе в сохранение окружающей среды. Это означает, что важно использовать понятную лексику, избегать двусмысленности и обеспечивать доступность детальной информации. Кроме того, принцип "Ясность" также включает в себя необходимость прозрачности в отношении методов и критериев оценки воздействия на окружающую среду.

Важно отметить, что принцип "Актуальность" и "Ясность" не только помогают оценить вклад в сохранение окружающей среды, но и способствуют повышению осведомленности об экологических проблемах среди потребителей и общественности. Таким образом, эти принципы играют важную роль в формировании экологически ответственного поведения и принятии осознанных решений.

Совет по профилактике гринвошинга, объединяющий экспертов из различных организаций, играет важную роль в содействии развитию культуры добросовестных коммуникаций в области устойчивого развития. Эксперты из Бюро партнерств для устойчивого развития «Теперь так», АНО «Собиратор», Экологического союза и агентства устойчивого развития Ecoism совместно работают над анализом кейсов и повышением эффективности экологически ответственных маркетинговых коммуникаций.

Важно отметить, что гринвошинг – это явление, когда компании используют экологические темы в маркетинге для создания ложного впечатления о своей экологической ответственности. Совет по профилактике гринвошинга стремится выявлять и предотвращать подобные практики, обеспечивая прозрачность и честность в коммуникациях.

Присоединяйтесь к работе совета, чтобы вместе с экспертами развивать понимание и практику этичного и ответственного маркетинга в сфере устойчивого развития. Вместе мы можем создать более честное и прозрачное информационное пространство, способствующее настоящим позитивным изменениям в области экологии и устойчивости.

Источник и фото - nia.eco